Виртуализация офиса. Хорошо ли это?

 Опубликовал: Светлана Пекарская  16 февраля 2011, 15:16

Можно ли перевести офис в интернет, чтобы не держать помещения под управленцев? Ведь все финансы и бухгалтерия давно в компьютере, а доступ к базе данных можно обеспечить из любой точки земного шара… (Компании перешедшие в виртуальные офисы делятся обычно только плюсами.)

Итак, офис виртуализировали - теперь ни друг друга, ни сотрудников не видим, экономим на двух стульях аренды и достаточно мобильны. И управлять удобно, где бы ты ни находился..

А хорошо ли это?  Ведь «корпоративный дух» теряем и.. есть ряд очевидных минусов, например нестандартный подход в области управления персоналом и основным здесь является доверие. А найти профессионалов способных к самодисциплине и самообучению не просто, да ещё и с кредитом доверия к ним.  А как долго будут адаптироваться сотрудники к смене мышления и восприятию задействованной в виртуализации инфраструктуры.

Коллеги, как часто Вы встречаетесь с топ-менеджерами в России морально готовыми отпустить своих сотрудников «на волю».  

Поделитесь опытом, стоит ли «овчинка выделки» на сегодняшний день?

Может ли ритейл эффективно работать без реального присутствия своих управленцев?

От чего зависит, на Ваш взгляд, эффективность деятельности виртуальных офисов? От персонала, системы контроля и учета рабочего времени, технически налаженной системы осуществления коммуникаций  в режиме реального времени, …?

Комментарии
Денис Иваненко
16.02.11, 15:36
Так вроде сам клуб не имеет реальной штаб -квартиры - 1-ый комментарий мог бы быть Ваш.

#
• Виктор Баклашов
16.02.11, 15:52
Денис, Светлана просто хочет узнать насколько её мысли коррелируют с мировыми трендами! :)

#
Александр Герман
16.02.11, 18:12
"Овчинка выделки стоит". У меня был подобный опыт в компании "Сладко". Детали можно почитать, например, здесь
 
 
Для небольших компаний это достаточно распространенная практика. Производственных предприятий среднего федерального масштаба , кроме Сладко, я больше не встречал.
Это в первую очередь стиль управления, который зависит от менеджмента, а не "технологические прибамбасы" типа "каналы связи", "мобильные устройства"и тд. Стоило смениться руководству и "мобильный офис" благополучно был заменен на вполне реальный... 

#
Игорь Берсенев
16.02.11, 22:39

Проблема в другом, обеспечение корпоративной безопасности, конфеденциальной информации и безопасности в общем, утечки информации.

К сожалению для клиентов обязательно необходимо наличие офиса, стандартов, телефонов, сотрудников - иначе доверия не будет.

Механизмы передачи информации между сотрудниками, руководителями - отсутствие таковых нарушает всю подготовительную работу + стереотипы (контроль и дисциплина)

#
Роман Лернер
16.02.11, 23:49
Для меня возможность телеработы была бы важным преимуществом работодателя.
Это существенное повышение качества жизни, например, возможность переселиться за город.

#
Владимир Иванов
17.02.11, 00:22
Мое мнение - что очень много в плане работы играет ЛИЧНОЕ общение ... чего никак не заменишь удаленной работой..новную - не знаю.. не стал бы...
какую то часть без проблем можно вывести на домработу... но основную... не знаю  .. не стал бы

#
Виктория Сапрыкина
17.02.11, 09:40
Мне кажется, что это имеет право на жизнь, но в определенных пределах. Не понимаю жесткую привязку к офису, мне кажется, что это перегиб. По поводу абсолютной виртуализации и использования удаленной работы для достижения целей...Такая работа требует подготовки, как сотрудники (причем абсолютно все), так и руководители должны быть к этому готовы и КПЭ должны быть не виртуальны, а реальны. Тогда будет работа на результат и будет все равно, где ты пятой точкой на стуле сидишь, в офисе работодателя или на веранде загородного дома. Тут большую роль играет самодисциплина, как я понимаю, многие просто не могут заставить себя и объяснить своим близким то, что дома можно и нужно работать с отдачей и погружением в задачи.

#
Алексей Плотников
17.02.11, 10:50
 А мы говорим о виртуализации всего офиса? Возможен избирательный подход к виртуализации. На удаленную работу могут быть вынесены, например удаленные разработчики, некоторые службы бэк-офиса. А подразделение по работе с клиентами можно оставить и в реальном помещении.

Например, когда в нашей компании планировалось создание call-центров, виртуальных и управляемых централизовано, в подразделениях ритейла, то для живого общения с потребителями необходимо было создавать пункты по работе с населением, куда могли прийти люди, пообщаться, решить какие то проблемы лично.

#
Геннадий Беседин
17.02.11, 16:52
Иногда это приемлемо
Лично я рассматриваю офис как Офис и как Виртуальный офис
Иными словами, когда я в офисе - то это Офис, когда в командировке - Виртуальный офис

#
Алексей Кравченко
18.02.11, 10:37
Мы 4 года работали в виртуально офисе. Вопросы технического взаимодействия, конечно же решаемы. Вопросы должностных и функциональных обязанностей тоже. Самая главная проблема - отсутствие живых, ежедневных коммуникаций между сотрудниками. Отсюда недопонимание, не выполнение, не эффективность и проч. "НЕ" связанные с человеческим фактором. 
Вобщем, точно верю теперь, что живое вербальное общение не заменить любыми, даже современными системами типа ВКС - пробовали.
Во понедельник переезжаем в офис...
Кстати, адрес: 1-й Кожевнический пер., на Павелецкой. Как въедем объявим официально. Приглашаю всех в гости :-)

#
• Роман Лернер
18.02.11, 12:07
Здорово! Ты будешь каждый день ездить в офис на работу? 

#
•• Алексей Кравченко
19.02.11, 23:04
Ха... Каждый день не планирую, у меня другая бизнес-функция. Но обязательно буду присутствовать незримо 

#
Феликс Карасев
18.02.11, 13:50
виртуализация хорошо работает на четких прописанных бизнес-процессах. ВКС + площадка общего просмотра практически в любом формате дают возможность организовать вполне пристойные коммуникации. если БП не слишком формализованы и не подробно описаны, то велика вероятность, что при одинаковом названии деятельности удаленный сотрудник будет делать не совсем то, что нужно руководству. 

#
Ирина Вентнагель
21.02.11, 02:16
Роман! В офис на работу каждый день буду ездить я! Это очень дисциплинирует, по моему мнению. Из дома работать с той же самой отдачей, что и в офисе, готовы не все, по разным причинам, это демотивирует, думаю. Тем более, что расположение у нашего офиса просто идеальное - реальная близость со многими ключевыми партнерами для встреч и обсуждений. Да и вообще, живое общение с коллективом - это здорово.

#
Михаил Тисов
22.02.11, 00:50
У всего есть обратная сторона! Вот пример из опыта моей московская приятельницы, которая работала в Лондоне по контракту у одного из игроков большой аудиторской четверки. Сначала в офисе. Потом ей показалось привлекательным работать из дома, там же в Лондоне: и дети всегда под присмотром, и на няньке можно частично сэкономить (а там это очень ощутимая экономия) и еще куча бонусов. Ей боссы сказали: "Ок! У нас это запросто!" Но только потом выяснилось, что в компании есть целая служба специальная, которая занимается тем, что ходит по домам удаленных работников и проверяет: как организовано рабочее место, кто следит за детьми, пока родитель-надомник утруждается и т.п. Там целая политика расписана с жесткими требованиями. Так вот, моя знакомая по-незнанию тут же и спалилась! Эта служба легко выяснила, что она няню отпускает днем, пока сама дома сидит и тут же ее перевели на пол-ставки. Без права апелляции, поскольку к русским экспатам там без большой любви относятся. Вот такая вышла "экономия" и "вольница"!
 
Думаю, что любой работодатель, который соглашается поиграть в игры с удаленной работой рано или поздно приходит к выводу о необходимости регулировать правила игры, и тогда сотрудникам становится не так уж и вольготно!
 
Да и вообще, я лично считаю, что более эффективого использования труда, чем на галерах, человечество не придумало! :)

#
Евгений Колесников
24.02.11, 12:58
Можно. 
Это хорошо работает, если поставлены процессы и бизнес требует масштабирования.  Но расходы при этом не маленькие - нужно чтобы все было адекватно держать штат или конторку по  постоянной "подкрутке" по моей оценке - (2 человека  + аналитик) на каждый такой  виртуальный процесс минимум.  + 2 на хелпдеск и еще иметь пользователей, которые учатся с этим работать (сами или по принуждению ), но все равно на это нужен бюджет.  

#
Денис Кузнецов
08.06.11, 08:18
Виртуализация офиса, как идея несомненно интересная.
Практика показывает, что публичные облака используют в основном физические лица и маленькие предприятия, в том числе стартапы. Для средних и крупных компаний на данный момент,  такая модель нереализуемая из-за технических рисков. Например, никто не гарантирует вам и вашим сотрудникам доступность облачного сервиса, в том числе из дома. Я об этом писал в своем блоге http://www.4cio.ru/community/viewpost/1468/
 
С точки зрения управленческих рисков, есть подходы, которые позволяют воплотить данную модель, например парадигма мобильных сотрудников. Понятно что здесь нужно будет использовать специальные технологии  повышающие эффективность коммуникаций, для более эффективного онлайн удаленного общения между сотрудниками, а так же технологиями контроля за удаленными сотрудниками.
Так же, по опыту организации территориально распределенных команд, эта модель должна быть "гибридной", а это значит, что нужно совмещать удаленную и очную работу, оперативные встречи и т.п..  
Так же, наверняка останутся подразделения, которые нельзя сделать виртуальными полностью, ввиду их специфики, например офис обращений клиентов.
 
В любом случае, двигаться к такой парадигме нужно итеративно, начиная с малого, например с мобильных рабочих мест внутри офиса, и ресурсов для коолективных совещаний и с отказа от специально оборудованных помещений для серверных и цода. Эти шаги реально воплотить в жизнь и почувствовать реальную пользу. Мы их применяем сейчас на себе, и вполне уверено двигаемся к полноценному облачному офису.

 

 

#