Как известно, Управляющий Офис 4CIO не имеет реального офиса, а также у нас нет своей серверной, каналов передачи данных, источников бесперебойного питания. Есть лишь «верный» сервер производства IBM. Сервер, разумеется, размещается в ЦОДе.  Как показывает практика, ЦОДы бывают разные. Я за свою практику встречал и сложности с доступом к оборудованию, и падение каналов связи, и отказы электроснабжения. А главное – низкий уровень компетенции технической поддержки. Одним из важных факторов лично для меня является отношение. Несмотря на прописанный на бумаге SLA и формально оказываемые услуги, отношение к своей работе сотрудников ЦОД самого разного уровня является одним из ключевых факторов решения многочисленных задач заказчика – то есть меня.

На днях мы переехали в ЦОД компании КРОК. ЦОД был выбран по следующим критериям: надежность, спектр предоставляемых услуг (в том числе возможность использовать их виртуальную инфраструктуру), отзывы коллег, стоимость. Думаю, многие крупные компании могут похвастаться подобными услугами на рынке, но что поразило в КРОКе – это команда. ТАКОГО отношения к своей задаче – обеспечению переезда я не встречал очень давно. Люди отработали так, как будто это был переезд их родной бабушки. В сущности работа была выполнена, как любая другая, просто во всех деталях мы наблюдали не просто желание перетащить сервер, а заинтересованность в конечном результате – чтобы у нас нормально поднялись все сервисы. Вот она пресловутая проактивная поддержка: когда не я продвигаю идею – а давайте DNS пропишем, а мне заранее говорят – измените, время жизни записей DNS заблаговременно, чтобы быстрее прошло обновление.

Хочу поблагодарить сотрудников компании КРОК за блестяще организованный и проведенный переезд.

Теперь Управляющий Офис 4CIO  ЦОДит с КРОК. 

Александр Жилин